Privacy Policy

Who Are We?

Vroom Services Limited is an IT Company focused in developing solutions and services around automobile sector in Bangladesh. We operate through our website www.vroom.com.bd (and its sub-domains) and mobile applications.

What Do We Do with Your Information?

Our eCommerce website or app may collect various type of required information if you want to place an order for the desired product or service you want to buy or order from us using the website or app. When you purchase or order something from our online store through the website or app, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address. We will receive, store and process your data for preparing your purchase order on our eCommerce site and will save it for any possible future allegation. We usually collect personal information such as your title, name, gender, date of birth, email address, postal address, delivery address (if different), telephone number, mobile number, payment procedure and another similar kind of information. When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system. With your permission, we may send you emails about our store, new products, and other updates.

Third Party Policy

We may pass your details to other companies affiliated with us only for the purpose of providing you better service. We may somewhat pass your details to our agents and subcontractors to help with analyzing data and providing us with marketing or customer service assistance. We may also use third parties to assist us with delivering products to you and to help us to collect payments from you. In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us. However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.

Security of Your Information

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed. If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL). Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards. We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service. Visit our Terms and Conditions page to learn more about our complete terms of service.

Your Right to Withdraw & Change

If you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information and if you would like to access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information – contact us at info@buysell.vroom.com.bd.

আমরা কারা?

ভ্রুম সার্ভিসেস লিমিটেড হল একটি আইটি কোম্পানী যা বাংলাদেশের অটোমোবাইল সেক্টরের আশেপাশে সমাধান এবং পরিষেবা বিকাশে মনোযোগী। আমরা আমাদের ওয়েবসাইট www.vroom.com.bd (এবং এর সাব-ডোমেন) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে কাজ করি।

আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কি করবেন?

আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইট বা অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারে যদি আপনি পছন্দসই পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্ডার দিতে চান যা আপনি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আমাদের কাছ থেকে কিনতে বা অর্ডার করতে চান। আপনি যখন আমাদের অনলাইন স্টোর থেকে ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে কিছু ক্রয় বা অর্ডার করেন, ক্রয়-বিক্রয় প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আমরা আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনার নাম, ঠিকানা এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের ই-কমার্স সাইটে আপনার ক্রয় অর্ডার প্রস্তুত করার জন্য আপনার ডেটা গ্রহণ করব, সঞ্চয় করব এবং প্রক্রিয়া করব এবং ভবিষ্যতে যে কোনও সম্ভাব্য অভিযোগের জন্য এটি সংরক্ষণ করব। আমরা সাধারণত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার শিরোনাম, নাম, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা, ডেলিভারির ঠিকানা (যদি ভিন্ন), টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং অন্য একই ধরনের তথ্য। আপনি যখন আমাদের স্টোর ব্রাউজ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কম্পিউটারের ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা গ্রহণ করি যাতে আমাদের এমন তথ্য প্রদান করা যায় যা আমাদের আপনার ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে জানতে সাহায্য করে। আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনাকে আমাদের দোকান, নতুন পণ্য এবং অন্যান্য আপডেট সম্পর্কে ইমেল পাঠাতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনাকে আরও ভাল পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আমাদের সাথে অনুমোদিত অন্যান্য কোম্পানির কাছে আপনার বিবরণ পাঠাতে পারি। ডেটা বিশ্লেষণ এবং বিপণন বা গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা প্রদানে সহায়তা করার জন্য আমরা কিছুটা আমাদের এজেন্ট এবং উপ-কন্ট্রাক্টরদের কাছে আপনার বিবরণ পাঠাতে পারি। আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করতে এবং আপনার কাছ থেকে অর্থপ্রদান সংগ্রহ করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষগুলিকেও ব্যবহার করতে পারি। সাধারণভাবে, আমাদের দ্বারা ব্যবহৃত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য সংগ্রহ করবে, ব্যবহার করবে এবং প্রকাশ করবে যাতে তারা আমাদের প্রদান করা পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার অনুমতি দেয়। যাইহোক, কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য পেমেন্ট লেনদেন প্রসেসর, আপনার ক্রয়-সম্পর্কিত লেনদেনের জন্য আমাদের তাদের দেওয়া তথ্যের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আপনার তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য, আমরা যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি এবং এটি অনুপযুক্তভাবে হারিয়ে, অপব্যবহার, অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তিত বা ধ্বংস না হয় তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করি। আপনি যদি আমাদের আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রদান করেন, তবে তথ্যটি সুরক্ষিত সকেট লেয়ার প্রযুক্তি (SSL) ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। যদিও ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই 100% সুরক্ষিত নয়, আমরা PCI-DSS-এর সমস্ত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করি এবং অতিরিক্ত সাধারণভাবে গৃহীত শিল্প মান প্রয়োগ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আমাদের আইন দ্বারা এটি করার প্রয়োজন হয় বা আপনি যদি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখুন।

আপনার প্রত্যাহার এবং পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যদি আপনার মত পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, আপনার তথ্যের ক্রমাগত সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আপনি যদি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, সংশোধন বা মুছতে চান, তাহলে নিবন্ধন করুন। একটি অভিযোগ, অথবা আরও তথ্য চান – info@buysell.vroom.com.bd-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।